Právne informácie
Ochrana osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť SkyCom s.r.o. spracúva osobné údaje návštevníkov webu, záujemcov o ponuku a zákazníkov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Ak vám je niečo nejasné, radi to vysvetlíme.
1. Prevádzkovateľ
SkyCom s.r.o., Čiližská 5009/36, 821 07 Bratislava – mestská časť Vrakuňa, IČO 52 138 682, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 134008/B.
Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: skycom@skycom.sk, tel. +421 911 499 086.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu, obhliadka a cenová ponuka (telefón, e-mail, formulár) | meno, telefón, e-mail, adresa objektu, obsah správy | predzmluvné vzťahy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | po dobu vybavenia, najviac 1 rok |
| Realizácia zákazky – montáž, nastavenie a servis systému | identifikačné a kontaktné údaje, adresa objektu, údaje potrebné na nastavenie aplikácií a prístupov | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | po dobu trvania zmluvy a záruky |
| Účtovníctvo a fakturácia | fakturačné a platobné údaje | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov po roku, ktorého sa doklady týkajú |
| Evidencia zákazníkov a komunikácia (CRM, úložisko dokumentov) | kontaktné údaje, história zákaziek | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | po dobu obchodného vzťahu |
| Uplatnenie a obhajoba právnych nárokov, reklamácie | údaje súvisiace so zákazkou | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | do uplynutia premlčacej doby |
Kamerový záznam z kamier, ktoré namontujeme, spracúva ich vlastník (zákazník) ako prevádzkovateľ. My k nemu pristupujeme iba vtedy, ak o to pri servise výslovne požiadate.
3. Príjemcovia údajov
Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu: poskytovateľom účtovných a IT služieb, poskytovateľovi hostingu webu a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Formulár na webe údaje neukladá; iba otvorí váš e-mailový program s pripravenou správou. Údaje neprenášame do krajín mimo EÚ, s výnimkou prípadu, keď dáte súhlas s načítaním mapy Google (pozri časť Cookies).
4. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na skycom@skycom.sk alebo písomne na adresu prevádzkovateľa. Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje predpisy, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
5. Cookies
Web používa iba technicky nevyhnutné úložisko prehliadača na zapamätanie vašej voľby cookies. Analytické ani marketingové cookies nepoužívame.
| Názov | Kategória | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|
| skycomsecurity-consent-v1 (localStorage) | nevyhnutné | uloženie vašej voľby v cookie lište | do vymazania v prehliadači |
| cookies spoločnosti Google | obsah tretích strán | zobrazenie mapy Google v sekcii Kontakt; načíta sa iba s vaším súhlasom | podľa zásad Google |
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať tlačidlom .
Platné od 29. 10. 2026.